POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BOSSFIGHT LTDA

Última atualização: Maio de 2026.

A BOSSFIGHT LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 48.714.176/0001-31, com sede na Rua Itumbiara, 1288, Bairro Nossa Senhora Aparecida, Uberlândia - MG, CEP 38.400-617, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados no âmbito de nossas operações de tecnologia, inteligência artificial e automação, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1. Dados Coletados e Suas Finalidades

Coletamos informações estritamente necessárias para viabilizar nosso modelo de negócios e a entrega de nossas ferramentas:

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone corporativo, CNPJ e dados de faturamento. Finalidade: Emissão de notas fiscais, execução de contratos e suporte técnico.
Dados de Fluxo Omnichannel e IA: Logs de mensagens, interações e históricos de conversas processados pelas nossas ferramentas de chatbot e automação. Finalidade: Execução do serviço de atendimento contratado e aprimoramento contínuo dos modelos de Inteligência Artificial.
Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, dados de dispositivo e registros de acesso. Finalidade: Cumprimento de obrigações legais de segurança e prevenção a fraudes.

2. Bases Legais para o Tratamento

A Bossfight realiza o tratamento de dados pessoais fundamentada apenas em hipóteses legais autorizadas pela LGPD:

Execução de Contrato: Necessária para a prestação dos serviços de SaaS, consultoria e suporte.
Cumprimento de Obrigação Legal: Armazenamento de registros de acesso em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e guarda de documentos fiscais.
Legítimo Interesse: Para melhoria de nossos produtos, segurança de nossos sistemas e comunicações institucionais.

3. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre de forma limitada e estritamente necessária com:

Provedores de infraestrutura de nuvem (Cloud) e servidores de armazenamento.
Provedores e APIs oficiais de comunicação terceirizados (como a API oficial do WhatsApp/Meta) para viabilizar as automações.
Autoridades judiciais ou administrativas, quando houver requisição legal.

4. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento mediante requisição:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato diretamente através do e-mail: [email protected].